Retourbeleid
🔄 Retourbeleid
Bij Fits & Vibes willen we ervoor zorgen dat je altijd tevreden bent met je aankoop. Als je niet helemaal blij bent met je bestelling, bieden we je de mogelijkheid om je artikelen te retourneren. Lees hieronder ons retourbeleid.
🗓️ Retourneren binnen 14 dagen
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de producten te retourneren, zonder opgave van reden. De retourzendingen dienen te voldoen aan de voorwaarden hieronder. Na annulering heb je 14 dagen de tijd om je bestelling terug te sturen.
📦 Retourvoorwaarden
1. De producten moeten ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd zijn.
2. Het artikel moet zich in de originele staat en verpakking bevinden, inclusief labels.
3. Accessoires en sieraden mogen niet beschadigd of gedragen zijn om in aanmerking te komen voor een retour.
📬 Hoe kan ik een retour aanvragen?
1. Stuur een e-mail naar info@vanderwit.nl met je ordernummer en de reden van de retour (indien van toepassing).
2. Na goedkeuring ontvang je van ons de retourinstructies en het retouradres.
3. Verpak de producten zorgvuldig en stuur ze binnen de 14 dagen naar ons terug.
💸 Retourkosten
De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd of beschadigd product). We raden aan om de retourzending via een traceerbare verzendmethode te versturen, zodat je bewijs hebt van verzending.
💳 Terugbetaling
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, storten we het aankoopbedrag terug op de betalingsmethode die je hebt gebruikt voor de bestelling. Houd er rekening mee dat het 5-10 werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op je rekening zichtbaar is.
🔄 Ruilen
Op dit moment bieden we geen directe ruilservice aan. Als je een ander product wilt ontvangen, raden we aan om het retourproces te doorlopen en een nieuwe bestelling te plaatsen.
📞 Vragen?
Heb je vragen over je retour of zit je met iets anders? Neem gerust contact met ons op via info@vanderwit.nl. We helpen je graag verder!